• متجر جملة

  • من نحن ؟

    متجر جملة الالكتروني هو اول متجر الكتروني متخصص ببيع الجملة في الممكلة العربية السعودية , الهدف هو البيع باسعار منافسة جدا للمستهلك , و باسعار جملة مميزة خاصة باصحاب المحال و النشاطات التجارية , لدينا فريق فني و تقني متميز لفحص و تصنيف المنتجات حسب جودتها و توفير هذه المعلومات بكل شفافية و مصداقية للزبائن .

  • هل المنتجات متوفرة لديكم ام هي منتجات بائعين مختلفين مثل سوق كوم و امازون ؟

    حرص متجر جملة منذ بدايته ان تكون جميع المنتجات الموجودة فيه ملكية خاصة له ليتمكن من تقديم جميع المعلومات و الضمانات و التأكد من جودة المنتجات و وتوفرها دون الاعتماد على اي طرف آخر , فجميع المنتجات الموجودة في المتجر موجودة فيزيائيا في مستودعاتنا .

  • هل لديكم مكاتب و مستودعات في جميع انحاء السعودية ؟

    نطمح بان يكون لنا مستودعات في مختلف انحاء السعودية ليتم خدمتكم بشكل افضل , و لكننا حاليا موجودون في مدينة الرياض فقط , مع امكانية الشحن الى كافة انحاء السعودية .

  • الشراء و الشحن

  • كيف اقوم بالشراء من متجر جملة ؟

    ننصحك اولا بتصفح سريع شامل للمنتجات الموجودة لدينا و من ثم اضافة المنتجات المراد شرائها بالضغط على زر " اضافة للسلة " و الاستمرار بالتصفح و اضافة المنتجات الى سلة المشتريات و من ثم عرض "سلة التسوق" الخاصة بك بالنقر عليها في الزاوية العليا اليسرى للصفحة و الغاء بعض المنتجات او تغيير كميتها لتتناسب مع احتياجاتك .

  • كم الوقت الذي يحتاجه الطلب ليتم تجهيزه ؟

    يتم تجهيز الطلب مباشرة بعد استلام المبلغ المالي الخاص بالطلب و ارسال صورة من ايصال التحويل , و بالنسبة لزبائن الدفع عند الاستلام و الاستلام من المستودع داخل الرياض , يتم تجهيز الطلب فور تأكيده من قبل المشتري عند الاتصال بنا عن طريق الواتس اب او البريد الالكتروني , و عادة يتم التجهيز خلال ساعة عمل واحدة.

  • كم الوقت الذي يحتاجه الطلب ليصلني ؟

    في حال تم تجهيز الطلب قبل الساعة الخامسة مساء , يتم شحن المنتج في نفس اليوم و تسليمه في نفس اليوم داخل الرياض , او خلال 72 ساعة حسب المنطقة عن طريق الشحن بشركة سمسا .

  • ما هي المناطق التي يغطيها الشحن داخل المملكة ؟

    يمكنك الاطلاع على التغطية من هنا

  • الدفع

  • ما هي طرق الدفع المتوفرة في متجر جملة ؟

    نحاول ان نوفر كافة طرق الدفع السهلة و المريحة للزبائن , و حاليا هذه هي الطرق المتوفرة :

    • الدفع عند الاستلام - فقط داخل مدينة الرياض حاليا
    • حوالة بنكية الى احد حساباتنا , و يجب ارسال صورة من ايصال التحويل الينا للبدئ بتجهيز الطلب
    • الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية الفيزا و الماستر كارد
    • الدفع عن طريق حساب سداد
    • الحسابات البنكية - مؤسسة جيل الحاسب الآلي للتجارة.

      الراجحي : 521608010188084
      IBAN : SA7080000521608010188084

      الانماء : 68200203698000
      IBAN : SA7405000068200203698000

      ساب : 020350237001
      IBAN : SA2645000000020350237001

      الأهلي : 24700000048600
      IBAN : SA7510000024700000048600

     

  • لقد قمت بتحويل المبلغ , ما التالي ؟

    نرجو منك ارسال صورة ايصال التحويل الخاص بك الينا عن طريق البريد الالكتروني info@jumla-sa.com او عبر الواتس اب الى 0581811888 و سنقوم بالتحقق و البدئ بتجهيز الطلب فورا.

  • المنتجات

  • هل المنتجات الموجودة في الموقع اصلية ؟

    نحاول في متجر جملة توفير كافة احتياجات الزبائن من جميع التصنيفات و الاصناف , فيتوفر لدينا منتجات اصلية معتمدة , و منتجات اصلية مجددة احترافيا , ومنتجات تجارية ذات جودة عالية درجة اولى , و منتجات تجارية بدرجة جودة متوسطة و طبعا هنالك اصناف لا ينطبق عليها تصنيف الجودة كبعض المواد الاستهلاكية و العدد و بعض الاكسسوارات .

    يمكنك معرفة جودة المنتج من صفحة تفاصيل المنتج.
  • هل يوجد ضمان على المنتجات ؟

    جميع المنتجات الموجودة في الموقع مضمونة , و لكن الضمان يختلف على حسب المنتج و درجة الجودة , و يوجد بعض المواد الاستهلاكية و العدد التي لا يمكن تطبيق الضمان عليها , تم توضيح شروط ضمان قطع الغيار هنا

  • هل اسعار المنتجات ثابتة ؟

    لا طبعا , تتغير اسعار المنتجات احيانا حسب تغيرات السوق , و يمكنك متابعة اسعار المنتجات و تغيراتها عند اشتراكك بتنبيهات المنتج بالضغط على " الاشتراك في تنبيه السعر" في صفحة تفاصيل المنتج.

  • ما هي المنتجات المتوفرة في الموقع ؟

    يتوفر حاليا منتجات قطع غيار الجوالات لاجهزة ايفون و ايباد و اجهزة سامسونج و سوني و هواوي و اتش تي سي و بعض الجوالات الاخرى , اضافة الى ادوات الصيانة و الاكسسوارات الخاصة بالجوالات و الاجهزة اللوحية و اجهزة التخزين كالذواكر و الفلاشات , و سيتم اضافة تصنيفات و منتجات اخرى بالتدريج.

  • اسئلة متنوعة

  • لم تم الغاء طلبي دون الرجوع لي ؟

    يتم الغاء الطلبات التي لم يتم تأكيدها من قبل العميل او استلام ايصال الحوالة البنكية الخاصة به بعد 24 ساعة , و قد يتم الغاء بعض الطلبات احيانا اذا تبين وجود خلل في المنتج بعد الفحص من قبل فريقنا و عدم توفر بديل له في مخزوننا , و لكن من النادر حصول ذلك.

  • هل استطيع ارجاع المنتج اذا لم يعجبني ؟

    نعم , يمكنك ارجاع المنتج بدون اي سبب خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون بحالته الاصلية مع جميع اكسسواراته و تغليفه الاساسي , و طبعا يجب ان لا يظهر عليه اي اثر للاستخدام , يتحمل المشتري تكلفة الشحن و الارجاع و يتم اعادة النقود فور استلام المنتج و التأكد من حالته.

  • لقد استلمت المنتج مكسور او تالف , ماذا افعل ؟

    لا تقلق , فقط قم بالاتصال بالدعم الفني مباشرة دون اي تأخير ليتم التأكد من سبب هذا التلف هل هو بسبب الشحن ليتم محاسبة شركة الشحن او انه بسبب تقصير من فريق الفحص و التجهيز الخاص بجملة , و لكن بالحالتين سيتم تعويض المشتري بقيمة المنتج التالف او ارسال منتج اخر .

  • تم الغاء طلبي بعد التأكيد و الدفع , ما المشكلة ؟

    في حالات نادرة يتم الغاء الطلبات المؤكدة و التي تكون قيد التجهيز بحال تبين عدم توفر المنتج اثناء التجهيز او تبين ان المنتج تالف او فيه مشكلة من قبل فريق التجهيز اثناء العملية , و في هذه الحالة يتم الغاء الطلب و ابلاغ المشتري بالمشكلة و اعادة النقود فورا , طبعا من النادر حصول هذا بسبب ان المتجر مرتبط بشكل مباشر بمخزون المستودعات و الكميات المتوفرة المعروضة جميعها حقيقية .

  • هل استطيع ان اطلب ان يشحن طلبي بشركة شحن مختلفة ؟

    نعم , من الممكن ان نقوم شحن الطلب الخاص بك عن طريق شركة شحن مختلفة حسب طلبك و لكن قد تطبق رسوم اضافية او يتم الرفض , يجب عليك التأكد من الدعم الفني لمتجر جملة قبل التأكيد .

  • ما هي الاوقات التي من الممكن ان يتم الاستلام فيها من المستودع في مدينة الرياض ؟

    من الساعة ال 4:00م الى الساعة ال 11:00م , و يجب تأكيد موعد الاستلام مع الدعم الفني لمتجر جملة .

  • اين هو موقع مستودعكم في الرياض ؟

    الرياض - حي السلام - شارع الزبير بن العوام خريطة الموقع

للأعلى