شروط الضمان و الإرجاع :

الشاشات التجارية و الاصلية المجددة   :

ضمان استبدال ( لمدة ثلاث شهور من تاريخ الفاتورة ) بشرط إعادة الشاشة بدون اي أثر للاستخدام او تلف بسبب سوء التركيب او الاستخدام , و يجب ان تحقق الشروط التالية :

  • وجود الاستكر الامامي لضمان عدم وجود اي خدوش امامية في الشاشة او حدوث خدوش اثناء الشحن و التوصيل .
  • وجود الملصقات الخلفية الخاصة بالشركات المصنعة .
  • عدم وجود كسر في الشاشة الداخلية او الخارجية .
  • عدم وجود قطع او ثني شديد في اسلاك الشاشة .
  • عدم وجود اي نوع من انواع الغراء على الشاشة .
  • عدم وجود كسر او خلع لتوصيلات الشاشة .
  • عدم وجود خدوش في الطلاء الداخلي للشاشة بسبب سوء التركيب ( استخدام مسامير طويلة بغير مواقعها المخصصة او خدش بسبب استخدام الادوات الحادة (

 

  • القطع و الوصلات الداخلية :

ضمان استبدال ( لمدة ثلاث شهور من تاريخ الفاتورة ) بشرط عدم وجود خلل بسبب سوء التركيب او الاستخدام :

  • عدم وجود قطع او ثني شديد في الاسلاك
  • عدم وجود كسر او خلع للتوصيلات

 

  • البطاريات :

ضمان استبدال ( لمدة ثلاث شهور من تاريخ الفاتورة ) بشرط عدم وجود خلل بسبب سوء التركيب او الاستخدام :

  • عدم وجود قطع او ثني شديد في الاسلاك
  • عدم وجود كسر او خلع للتوصيلات

 

  • إجراءات و شروط الإرجاع :

 

  • يجب على العميل إعادة المنتج إلى احد فروعنا المعتمدة ليتم فحص المنتج المرتجع , و في حال تعذر ذلك , بالإمكان شحن المنتج إلينا على نفقة العميل .
  • يتم إعادة تكلفة شحن الإرجاع للعميل و شحن منتج جديد مجانا في حال ثبوت وجود خلل في المنتج خلال 3 أيام من تاريخ التسليم للعميل , و في حال تبين عدم وجود خلل في المنتج المرجع عند فحصه من قبل فريق جملة , يتحمل العميل تكلفة الإرجاع .
  • في حال طلب الإرجاع خلال فترة الضمان و بعد أكثر من ثلاث أيام من تاريخ التسليم , يتحمل العميل مسؤولية إرجاع المنتج , و يتحمل متجر جملة تكاليف شحن المنتج الجديد .
  • بالإمكان إعادة المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه في حال عدم رغبة العميل به بشرط عدم استخدامه و بقائه على حالته الأساسية , و يتم إيداع قيمة المنتج بعد خصم أجور الشحن في حساب العميل بحيث يمكنه الاستفادة منه بعمليات أخرى , أو تحويل المبلغ للعميل خلال 10 أيام عمل في حال تجاوزه مبلغ ال 100 ريال .
  • في حال تبين أن المنتج المرجع يخالف احد شروط الضمان بعد استلامه من قبلنا , يتم رفض الإرجاع و يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن .

 

  • نصائح عامة :

 

  • احرص بأن يكون تركيب قطع الغيار بواسطة فني متمكن لكي لا يتسبب بتلف القطع
  • قم بتجريب القطعة بشكل شامل قبل التركيب النهائي لها لكي تتأكد من عدم وجود أي خلل فيها , لان تركيب القطع بشكل كامل قد يتطلب ازالة بعض الاستكرات و الإخلال بأحد شروط الضمان .
  • يجب عليك التأكد من القطعة المناسبة لجهازك قبل طلبها , تأكد من رقم موديل جهازك و تفاصيل المنتج في متجر جملة .
  • قطع الغيار قطع حساسة , يمكن أن تتلف بسهولة , يجب عليك التعامل معها بحذر
  • يمكنك القيام بتركيب بعض القطع بنفسك , و لكن تأكد من سهولة أو صعوبة العمل قبل أن تبدأ به , قم بالاطلاع على الفيديوهات التعليمية و اعلم بان أي خطأ تقوم به قد يتسبب بتلف قطع الغيار أو الجوال .

للأعلى